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O que é entropia cultural?

Atualizado: 8 de Dez de 2020

Você já ouviu falar em entropia cultural? Hoje vamos entender como essa variável afeta o engajamento de colaboradores e é resultado direto do conjunto de valores reforçados diariamente nas empresas.

Mas o que são valores?


Antes de mais nada, vamos relembrar um conceito fundamental: afinal, o que é mesmo um valor? Assim como Richard Barrett, nós enxergamos valores como “drivers energéticos de nossas aspirações e intenções”, e não apenas como descrições de nossas motivações individuais e coletivas ou “aquilo que importa para cada um”.


Entropia na cultura organizacional gera desperdícios para as empresas.


No âmbito da cultura organizacional, a entropia cresce quando essa energia é gasta em trabalhos desnecessários ou improdutivos que não agregam valor real ao negócio e às relações pessoais.


A entropia cultural é, então, uma medida dos atritos, conflitos e frustrações que os colaboradores encontram nas atividades do dia-a-dia e que impedem a organização de operar no auge de sua performance.


Logo, líderes ou colaboradores que agem com foco excessivo em valores limitantes (como complacência, controle, burocracia, culpa, manipulação, orgulho e corrupção) aumentam a entropia da cultura em suas organizações.


Entropia de cultura x Engajamento de Colaboradores


Existe uma forte correlação negativa entre entropia cultural e engajamento. Isto é, quanto mais alta é a entropia, mais baixo tende a ser o engajamento de colaboradores e vice-versa. Além disso, nota-se que quanto menor for a entropia de cultura de uma empresa, melhor será seu desempenho e, consequentemente, sua receita.




Existe uma forte correlação negativa entre entropia cultural e engajamento. Isto é, quanto mais alta é a entropia, mais baixo tende a ser o engajamento de colaboradores e vice-versa. Além disso, nota-se que quanto menor for a entropia de cultura de uma empresa, melhor será seu desempenho e, consequentemente, sua receita.


Segundo a metodologia de Barrett, para medirmos a entropia cultural, o primeiro passo é mapear os valores individuais dos colaboradores, separando-os em “foco positivo” x “foco excessivo ou limitante”. 


O que você pensa sobre essa métrica? Já teve curiosidade em medir esse indicador em sua empresa?


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