Toda empresa possui uma cultura. Essa cultura é formada pelos padrões de comportamento das pessoas e é encorajada (ou desencorajada) por pessoas e sistemas da organização ao longo do tempo.
Mas, e quanto ao Código de Cultura?
De forma resumida, o Código de Cultura é a formalização da “cultura meta”, aquela que é desejada pela empresa. Por sua vez, essa definição precisa estar alinhada com as diretrizes estratégicas e objetivos do negócio, para apoiarem mudanças de comportamento e práticas consistentes que viabilizem seu alcance.
Os códigos podem incluir frases de declaração de diretrizes estratégicas (como propósito, missão, visão, posicionamento), descrição de valores compartilhados, comportamentos/princípios esperados, um manifesto de cultural, entre outros atributos e pilares significativos.
Em cada código, essas ideias são representadas por frases com o intuito de comunicar, pactuar e reforçar a identidade desejada para a organização e seus colaboradores, modelando e disseminando o jeito de operar de cada negócio e suas formas de relacionamento no dia a dia.
É importante lembrar: o Código de Cultura define o plano estratégico para nortear a cultura da empresa, mas nem sempre é o que acontece ou é vivido pelos times na prática. Isso ocorre porque, em geral, existem desalinhamentos entre os discursos e as práticas organizacionais nos bastidores. Por isso, recomendamos também medir o “walk the talk” do atual código de cultura para validação desse documento ou mesmo eventuais ajustes ou revisões.
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